Форма обратной связи
Личный кабинет
Подать обращение
Версия для слабовидящих
В Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации в период с 1 января по 30 июня 2015 года поступило и рассмотрено более 33,2 тыс. обращений граждан.
Наибольшее количество обращений граждан поступило из Администрации Президента Российской Федерации – около 13,3 тыс. обращений.
Источники поступления обращений граждан в Минтруд России
По источникам поступления обращений граждан в Министерство непосредственно от заявителей поступило около 14,4 тыс. обращений граждан. Значительное количество обращений граждан поступают в форме электронных сообщений направленных в Министерство через Общественную интернет-приемную на официальном сайте Министерства. С 1 января по 30 июня 2015 года данной возможностью воспользовалось более 9,2 тыс. граждан.
|
Источник |
Количество шт. |
% |
|
Заявители (письменные обращения и в форме электронных сообщений) |
14396 |
43,29 |
|
Администрация Президента РФ |
13293 |
39,98 |
|
Аппарат Правительства РФ |
2340 |
7,04 |
|
Прочие ведомства и организации |
3222 |
9,69 |
|
Итого |
33251 |
100 |
Все поступившие в Министерство обращения граждан своевременно регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения Министерства.
Структура письменных обращений граждан
Для проведения анализа тематики поступающих от граждан вопросов применялся классификатор тем, содержащий наименования наиболее часто встречающихся групп вопросов, относящихся к компетенции Министерства.
|
Тематика |
Количество шт. |
% |
|
Вопросы социального обеспечения |
12642 |
38,02 |
|
Вопросы труда и занятости |
11005 |
33,10 |
|
Вопросы пенсионного обеспечения |
4535 |
13,64 |
|
Вопросы социального страхования |
2620 |
7,88 |
|
Вопросы Медико-социальной экспертизы |
2428 |
7,30 |
|
Прочие вопросы |
21 |
0,06 |
|
Итого |
33251 |
100 |
Распределение нагрузки структурных подразделений Минтруда России по рассмотрению обращений граждан
В период с 1 января по 30 июня 2015 года отмечается следующее распределение нагрузки структурных подразделений Министерства по количеству поступивших на рассмотрение обращений граждан:
|
Структурное подразделение |
Количество шт. |
% |
|
Департамент управления делами |
463 |
1,39 |
|
Департамент комплексного анализа и прогнозирования |
601 |
1,81 |
|
Департамент демографической политики и социальной защиты населения |
9717 |
29,22 |
|
Департамент по делам инвалидов |
5531 |
16,63 |
|
Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства |
4477 |
13,46 |
|
Департамент условий и охраны труда |
3911 |
11,76 |
|
Департамент занятости населения |
1405 |
4,23 |
|
Департамент развития социального страхования |
769 |
2,31 |
|
Департамент государственной политики в сфере государственной и муниципальной службы, противодействия коррупции |
1224 |
3,68 |
|
Департамент правовой и международной деятельности |
151 |
0,45 |
|
Финансовый департамент |
12 |
0,04 |
|
Департамент пенсионного обеспечения |
4990 |
15,01 |
|
Итого |
33251 |
100 |
Работа Общественной приемной Минтруда России
В соответствии с утвержденным Графиком личного приема граждан заместителями Министра, директорами департаментов Министерства, уполномоченными сотрудниками Министерства с 1 января по 30 июня 2015 года в общественной приёмной Министерства проведен прием 490 граждан.