В Госдуму внесен законопроект, который должен изменить положение инвалидов в России. О том, как им преодолеть сложности в повседневной жизни, "АиФ" рассказал Григорий ЛЕКАРЕВ, директор департамента по делам инвалидов Минтруда РФ.

Случалось, что инвалидов не пускали в самолет. Как быть в такой ситуации? Н. Тронова, Новосибирск

- Отказ в воздушной перевозке пассажира-инвалида не допускается. Если это все же произошло, он имеет право пожаловаться на нарушение прав в органы, регулирующие сферу воздушных перевозок, в суд. В 2013 г. в Воздушный кодекс РФ введены нормы, направленные на повышение качества услуг и обеспечение условий их доступности для инвалидов. Они включают удобные правила регистрации на рейс, перемещения по аэропорту, содействия при посадке и высадке из воздушного судна, предоставления кресел-колясок и услуг, компенсирующих ограничения по зрению и слуху.

Социальное такси есть Москве. А в других городах? О. Уханев, Псков

 - Социальным такси занимаются региональные органы соцзащиты. По нашим сведениям, такую службу имеют 69 регионов, общий автопарк насчитывает более 2200 специально оборудованных авто. Услуга соцтакси оказывается, как в правило, по запросу инвалида или других льготных категорий граждан. Их перевозят до места работы, учебы, в больницы, органы соцзащиты и т. д. Властям нужно также закупать низкопольные автобусы, оборудовать остановки для подъезда транспорта.

Можно ли пригласить помощника-провожатого, который съездит с инвалидом в банк, больницу, поможет с документами? С. Богдан, Самара

 - Подобная помощь должна стать обязанностью для того, кто предоставляет данную услугу. Такой подход заложен в законопроекте, разработанном в связи с ратификацией Конвенции ООН о правах инвалидов. К примеру, при передвижении инвалиду помогут обученные помощники и посредники.

 Плюс помогут инвалиду, конечно, сотрудники соцзащиты. Для них, кстати, предусмотрено обучение жестовому языку для оказания помощи глухим и слабослышащим людям. Такие помощники должны появиться во всех регионах.

К лестнице пристроили пандус, но им невозможно пользоваться. Что делать? О. Силаев, Омская обл.

 - Нужно обращаться в органы соцзащиты и строительного надзора. В техрегламенте о безопасности зданий и сооружений указано, что интересы инвалидов должны быть соблюдены в обязательном порядке на этапе проектирования, строительства и ввода в эксплуатацию абсолютно любого здания. 

Источник: "Аргументы и Факты"