В период с 1 июля по 30 сентября 2014 года Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации рассмотрело более 9,4 тыс. обращений граждан.
Значительное количество обращений поступило в форме электронных сообщений, направленных в Министерство через Общественную интернет-приемную на официальном сайте Минтруда России. В третьем квартале 2014 года данной возможностью воспользовалось более 3,2 тысячи граждан.
Все поступившие в Министерство обращения граждан своевременно регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения Минтруда России.
Анализ тематики поступающих от граждан вопросов, относящихся к компетенции Министерства
Тематика | Количество шт. | % |
Вопросы социального обеспечения | 3113 | 32,9 |
Вопросы труда и занятости | 2936 | 31 |
Вопросы пенсионного обеспечения | 1249 | 13,2 |
Вопросы социального страхования | 906 | 9,5 |
Вопросы медико-социальной экспертизы | 1014 | 10,7 |
Прочие вопросы | 254 | 2,7 |
Итого | 9472 | 100 |