Форма обратной связи
Личный кабинет
Подать обращение
Версия для слабовидящих
В Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – Министерство) в период с 1 апреля по 30 июня 2022 года поступило и рассмотрено более 20,1 тыс. обращений граждан.
Источники поступления обращений граждан в Минтруд России
Наибольшее количество обращений граждан поступило от заявителей - более 9,2 тыс. обращений, из Администрации Президента Российской Федерации – более 6,5 тыс. обращений.
Значительное количество обращений граждан поступают в форме электронного документа через общественную интернет-приемную на официальном сайте Министерства. С 1 апреля по 30 июня 2022 года данной возможностью воспользовалось более 8,3 тыс. граждан.
|
Источник |
Количество шт. |
% |
|
Заявители (письменные обращения и в форме электронного документа) |
9275 |
46,05 |
|
Администрация Президента РФ |
6597 |
32,76 |
|
Аппарат Правительства РФ |
1563 |
7,76 |
|
Прочие ведомства и организации |
2704 |
13,43 |
|
Итого |
20139 |
100,00 |
Все поступившие в Министерство обращения граждан регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения Министерства. По результатам рассмотрения обращений структурными подразделениями Министерства были приняты необходимые меры и направлены соответствующие ответы.
Структура тематики обращений граждан
Для проведения анализа тематики поступающих от граждан вопросов применялся классификатор тем, содержащий наименования наиболее часто встречающихся групп вопросов, относящихся к компетенции Министерства.
|
Тематика |
Количество шт. |
% |
|
Вопросы социальной защиты населения |
11241 |
55,81 |
|
Вопросы труда и занятости |
4915 |
24,41 |
|
Вопросы пенсионного обеспечения |
2212 |
10,98 |
|
Вопросы социального страхования |
463 |
2,30 |
|
Вопросы медико-социальной экспертизы |
549 |
2,73 |
|
Прочие вопросы |
759 |
3,77 |
|
Итого |
20139 |
100 |
Распределение нагрузки структурных подразделений Минтруда России по рассмотрению обращений граждан
В период с 1 апреля по 30 июня 2022 года отмечается следующее распределение нагрузки структурных подразделений Министерства по количеству поступивших на рассмотрение обращений граждан:
|
Структурное подразделение |
Количество шт. |
% |
|
Департамент управления делами |
94 |
0,47 |
|
Департамент по делам инвалидов |
1869 |
9,28 |
|
Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства |
2426 |
12,05 |
|
Департамент условий и охраны труда |
917 |
4,55 |
|
Департамент занятости населения и трудовой миграции |
1464 |
7,27 |
|
Департамент развития социального страхования |
303 |
1,50 |
|
Департамент правовой, законопроектной и международной деятельности |
224 |
1,11 |
|
Департамент организации бюджетных процедур планирования и финансового обеспечения |
1 |
0,01 |
|
Департамент государственной политики в сфере пенсионного обеспечения |
2516 |
12,49 |
|
Департамент информационных технологий |
21 |
0,10 |
|
Департамент социальной защиты и социального обслуживания |
1427 |
7,09 |
|
Департамент демографической и семейной политики |
8395 |
41,69 |
|
Департамент проектной деятельности и государственной политики в сфере государственной и муниципальной службы |
482 |
2,39 |
|
Итого |
20139 |
100 |
Работа Общественной приемной Минтруда России
В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции работа общественной приемной Минтруда России и личный прием граждан должностными лицами Министерства были временно приостановлены.